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善意是会被珍惜的


[来源:《思维与智慧》] [作者:郑羽秀] [日期:19-09-16] [热度:]

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善意是会被珍惜的

郑羽秀/编译

《思维与智慧》

我在22岁的时候,去到一家咖啡厅里工作

我从来没有想过这份工作会如此艰难,有些顾客说我的咖啡太浓,有些顾客又说太淡,有些顾客说我放了太多的糖,还有些顾客说冰块放得太少……

我每天都在挑剔的顾客们面前手忙脚乱,一次又一次地调整,直到他们满意。我对顾客们感到愤怒,也对自己感到失望,我决定要放弃这份工作。当我做好这个决定以后,我心里非常轻松,我觉得无论有谁刁难我,我都不会难过,我会保持微笑,因为我干完今天,就可以拿到薪水离开这里。我为自己准备了一份甜甜圈,我打算把它带回家吃。

后来有一个顾客来到这里,他看上去非常沮丧。我问他我是否能帮上他什么,但他不愿透露,他只是说他想爬到床上,用床单盖住脑袋。我希望我能安慰他,在他离开的时候,我就把那袋甜甜圈递到了他的面前。他疑惑地看着我,我对他说:

“这是我送给你的甜甜圈,祝你每天愉快。”

他笑了笑,对我表示感谢,接过甜甜圈转身往停车场走去。

我使他的脸上出现了笑容!在接下来的整个下午,我都感受到了前所未有的快乐。当顾客们抱怨天气的时候,我微笑着;当顾客们抱怨我的咖啡不够美味时,我微笑着;当顾客们因为我的咖啡不够美味而拒绝给小费时,我依旧微笑着……因为我知道,我今天用我的一丝善念帮助了别人,让别人拥有了微笑,

晚上七点钟的时候,我该下班了。经理让我在门口等老板回来,因为只有老板才能支付给我薪水一一他将在一个小时以后回到咖啡厅。因此,我只好无所事事地看起了来来往往的车辆。十分钟以后,一辆汽车来到我面前,有个人从车上下来,他就是上午那个不快乐的顾客。“感谢上帝,你还在这里!”他对我说。

“你是找我吗?”我问。

“是的,我找你。”他向我走来,伸出双手拥抱了我,他对我说:“谢谢你今天上午给我的善意,我非常珍惜,所以我在明天早上就会离开这里,我要去佛罗里达了,我是特意赶过来向你致谢的,是你的善意改变了我,你是一个善良而热情的人,我认为你一定会有成功的一天——只要你时刻保持微笑和善意,你永远都要相信,你的每一份善意都会被别人珍惜。”

这是多么讽刺!我已经拿定主意要放弃这份工作,但却有人说我会有成功的一天。我开始反思我自己了。我走进咖啡厅告诉经理说,我不等老板了,我不会离开这里。

我在这里留了下来,此后,我依旧会像以前那样每天面对顾客的投诉和抱怨,但我每次都会想起那个顾客对我说的话,所以我会微笑着清一清嗓子,礼貌地问他们:“你好,我需要做一些什么调整?”

这简直太有趣了。当我不愿意做调整的时候,我为顾客所提供的每一份服务都是痛苦的,但当我主动想要去做调整的时候,我所收到的每一份抱怨都成了对我的帮助,我不断进步着,这所有的进步又使我成为了一个更加快乐的人。

现在,我成了这里的老板,我觉得这也是因为我也珍惜了那个顾客的善意。“你的善意会被人珍惜”这句话,它是对的。


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